新闻动态

<<返回上一页

现在的人都太爱攀比了啊

发布时间:2018-10-24 11:24来源:未知点击:

  现在的人都对品牌产品有所依赖,买什么做什么都会优先参考行业内知名度靠前的几个大牌子。消费者会这么选,其实主要是主要是因为感觉有所保障,当然也有一部分“面子工程”的原因。现在的人都太爱攀比了啊,没办法!卢女士的新家最近在装修,她新家的厨房就采用了,牌子产品“欧派整体橱柜”,质量和服务真的有保障吗?大家一起看看就知道了。

  据卢女士告知,她定制的这套整体橱柜花了2万元,商家承若的是8月2号之前交货。她的新家原本是预计近期入住的,可是却被厨房的整体橱柜给耽搁了很久,因为安装的时候发现了很严重的质量问题。卢女士表示橱柜是如期交货的,但是安装师傅在安装到一半的时候突然安装不下去了。因为不对劲的地方太多了,无从下手,卢女士看了后直接傻愣住了。。。。。。

  卢女士对所定制的橱柜心里预期很大,当看到实际情况后心里落差很大,她一时不敢相信牌子货会是成这样。事后她对异常情况做了总结,包括台面和柜子安装后与厨房实际长度相差甚大、吸油烟机挂墙的掉线尺寸不符、还有橱柜的固定位置的边角的缝隙太大、插座的设计等等其他小问题。

  之后卢女士也跟欧派方面进行了反馈,对方的一名设计师出来把所有的责任全部揽在了自己身上,他还表示会加急给卢女士重新定做,并且还承若了一个15天的时间范围。可现在早已经过了15天,卢女士没有收到商家的任何回复,更没有收到橱柜,并且她多次向欧派400官方反馈也还是毫无音讯,而且宁波市售后的电话永远都打不通。

  于是无奈之下,卢女士找到了当地的媒体来对此事进行曝光,希望能讨个合理的说法。记者陪同卢女士一起来到了这家欧派商城店,恰好负责人在,不过他的态度却不太友好。这位负责人一看到记者进来后就大声怒斥记者:谁让你进来的,你的采访对象是谁,你不要拍了。。。。。。记者被这位负责人说的哑口无言,眼看着就要被对方赶出去,卢女士此时站出来表示记者是受了她的邀请来采访的。

  对于卢女士的说法,该负责人表示这件事情不需要记者采访,直接私下协商解决就行。而卢女士则坚持让记者在场,她直言之前个人来找过多次,但是你们就是不跟我谈,所以就只能找记者来帮忙。随后该负责人表示愿意跟卢女士私下协商,他站起身来怒斥记者有没有采访授权书。。。。。。

  无奈之下记者先离开了。事后卢女士电线月底之前重新设计制作交货,并且愿意补偿8000元了事。

  对于此事小编想说的是,如果商家早先不推卸责任,尽心尽力为客户解决问题,在发现错误的时候勇于承担责任,就不会出现后续的这些问题。更重要的是,难道记者不来就不解决了吗?